Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách tạo một CV Makerting hấp dẫn, giúp bạn nổi bật trên thị trường việc làm tiếp thị. Bài viết cung cấp những kỹ năng trong CV Marketing thiết thực và ví dụ CV cho mọi công việc tiếp thị, giúp bạn nhận được sự ủng hộ của nhà tuyển dụng và tăng triển vọng nghề nghiệp.
Tổng hợp những kỹ năng trong CV Marketing quan trọng nhất
Kỹ năng sáng tạo
Theo các chuyên gia ok vip, tiếp thị là một lĩnh vực đòi hỏi sự sáng tạo không ngừng để tiếp cận khách hàng mới và hiện tại. Do đó, bất kỳ công việc tiếp thị nào cũng đòi hỏi một mức độ sáng tạo nhất định. Mặc dù một số công việc, chẳng hạn như viết quảng cáo hoặc điều phối viên truyền thông xã hội, đòi hỏi tư duy sáng tạo hơn, nhưng việc phát triển tư duy sáng tạo sẽ luôn mang lại cho bạn lợi thế trong sự nghiệp tiếp thị.
Tư duy tiếp thị thông minh thể hiện ở các hoạt động sau:
- Tạo video ngắn, có liên quan cho các chiến dịch truyền thông xã hội mới.
- Khám phá các phương pháp nghiên cứu thị trường mới giúp nhóm tìm hiểu thêm về đối thủ cạnh tranh.
- Tìm một ứng dụng hoặc công cụ mới giúp bạn theo dõi tương tác với khách hàng hiệu quả hơn.
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc là yếu tố thiết yếu trong tiếp thị. Các nhà tiếp thị phải giao tiếp hiệu quả với nhiều đối tượng: khách hàng, thành viên nhóm, các bên liên quan và lãnh đạo cấp cao. Khả năng giao tiếp rõ ràng và phù hợp với từng nhóm đối tượng không chỉ giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả mà còn giảm thiểu nguy cơ hiểu lầm đáng tiếc.
Kỹ năng giao tiếp linh hoạt trong tiếp thị được thể hiện qua các nhiệm vụ sau:
- Xử lý khiếu nại của khách hàng một cách tôn trọng và thấu hiểu.
- Viết email cho một thành viên trong nhóm bán hàng của bạn về việc triển khai chiến dịch sắp tới.
- Trình bày với các bên liên quan của công ty về kết quả hàng năm.
Kỹ năng nghiên cứu và phân tích dữ liệu
Để tạo ra các chiến dịch tiếp thị hiệu quả, thúc đẩy khách hàng hành động (mua sản phẩm, ủng hộ tổ chức từ thiện hoặc nâng cấp dịch vụ), các nhà tiếp thị cần nắm vững các kỹ năng nghiên cứu định lượng nâng cao. Kỹ năng này sẽ giúp bạn thu thập dữ liệu có giá trị và định hướng chiến lược cho nhóm của bạn.
Đồng thời, kỹ năng phân tích dữ liệu sẽ giúp bạn đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị một cách chi tiết và chính xác. Từ đó, bạn có thể xác định điểm mạnh và điểm yếu của chiến dịch tiếp thị và thực hiện các cải tiến, điều chỉnh để tăng hiệu quả.
Kỹ năng nghiên cứu tiếp thị được thể hiện trong các nhiệm vụ sau:
- Sử dụng các công cụ lắng nghe mạng xã hội (ví dụ: Hootsuite, Buffer) để hiểu chính xác những gì khách hàng đang nói về sản phẩm của bạn.
- Nghiên cứu thị trường để phân tích các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh chính.
- Nghiên cứu từ khóa để đảm bảo nội dung của bạn đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của người dùng.
Kỹ năng nghe
Bên cạnh nghiên cứu khách hàng, kỹ năng tiếp thị quan trọng tiếp theo là lắng nghe phản hồi của họ. Khách hàng thường gặp phải những thách thức nào? Điều gì khiến họ hài lòng nhất với một sản phẩm mới? Kỹ năng lắng nghe đòi hỏi sự đồng cảm sâu sắc, điều này sẽ giúp bạn linh hoạt hơn khi nhận được những gợi ý có thể thay đổi hoàn toàn hướng đi của chiến dịch tiếp thị.
Kỹ năng lắng nghe tiếp thị được thể hiện trong các nhiệm vụ sau:
- Theo dõi đánh giá của khách hàng trên mạng xã hội.
- Phân tích số liệu của trang web để xem người dùng dành bao nhiêu thời gian trên các trang khác nhau.
- Để hiểu rõ hơn, hãy xem các cuộc khảo sát và dữ liệu chất lượng khác mà tôi có thể tìm thấy.
Kỹ năng tư duy phản biện, logic
“Chiến dịch tiếp thị này có hiệu quả không? Chúng ta có tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu không?” Đây là những câu hỏi thường trực trong tiếp thị. Đó là lý do tại sao tư duy phân tích và tư duy phân tích lại quan trọng đến vậy.
Kỹ năng này giúp đánh giá tác động của chiến dịch và đưa ra những điều chỉnh kịp thời để đảm bảo hiệu quả tốt nhất. Ngoài ra, kỹ năng này còn hữu ích trong việc phân tích xu hướng thị trường và đưa ra quyết định phù hợp cho sự tham gia của công ty.
Tư duy phản biện và logic tốt trong tiếp thị được thể hiện qua các hoạt động sau:
- So sánh số liệu truyền thông xã hội theo từng tháng để xác định loại bài đăng nào có hiệu quả nhất.
- Phân tích ý định tìm kiếm của người dùng và tạo ra các bài viết cung cấp thông tin chi tiết độc đáo giúp bạn vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh.
- Đánh giá các chiến dịch tiếp thị hàng quý và xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong tương lai.
Kỹ năng hợp tác
Tin tức tổng hợp của những người đang tìm hiểu cẩm nang việc làm okvip cho biết, sự hợp tác trong tiếp thị không chỉ giới hạn trong nhóm mà còn mở rộng sang các phòng ban khác. Các nhà tiếp thị thường xuyên tương tác với các kỹ sư phần mềm, nhà khoa học dữ liệu, nhân viên bán hàng và những người khác để tạo ra các sản phẩm/dịch vụ mới cho khách hàng hoặc tìm giải pháp cho các vấn đề họ gặp phải. Khả năng làm việc nhóm hiệu quả bao gồm lắng nghe tích cực và giao tiếp rõ ràng. Do đó, khả năng hợp tác là một trong những kỹ năng bán hàng quan trọng nhất đối với các nhà tiếp thị.
Kỹ năng hợp tác hiệu quả trong tiếp thị được thể hiện trong các nhiệm vụ sau:
- Nhóm truyền thông xã hội làm việc với bộ phận thiết kế đồ họa để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu trên tất cả các bài đăng bằng hình ảnh.
- Các thành viên của nhóm tiếp thị nội dung làm việc với nhóm sản phẩm để thêm các tính năng mới vào trang web của công ty nhằm cung cấp thêm thông tin hữu ích cho khách hàng.
- Nhóm tiếp thị kỹ thuật làm việc với các nhà phân tích nghiên cứu thị trường để xác định khu vực địa lý nhắm mục tiêu quảng cáo.
Kỹ năng viết
Kỹ năng viết là một trong những kỹ năng chuyên môn quan trọng nhất đối với các nhà tiếp thị ngày nay. Trong một ngành tiếp thị nội dung với rất nhiều tiềm năng phát triển, việc sở hữu kỹ năng viết đa dạng, phong phú và sáng tạo sẽ là một lợi thế lớn cho các nhà tiếp thị trong việc thu hút và giữ chân người dùng. Ngay cả khi bạn không trực tiếp viết nội dung cho khách hàng, kỹ năng viết tốt vẫn có thể giúp bạn đưa ra phản hồi mang tính xây dựng.
Kỹ năng viết được thể hiện thông qua các nhiệm vụ sau:
- Nội dung được chọn lọc cho các bài đăng trên mạng xã hội, phù hợp với các phương pháp hay nhất cho từng nền tảng.
- Viết bài đăng blog chi tiết về sản phẩm mới.
- Kiểm tra tính nhất quán và thương hiệu của bản sao trang đích.
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức
Một nhà tiếp thị giỏi không chỉ cần sáng tạo mà còn phải có khả năng lập kế hoạch chiến lược và hoạch định cẩn thận. Kỹ năng này sẽ giúp bạn định hướng và tối đa hóa nguồn lực một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Kỹ năng lập kế hoạch và chiến lược của nhà quảng cáo được thể hiện thông qua các hành động sau :
- Nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu và phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức (SWOT) của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh.
- Chọn chiến lược tiếp thị phù hợp với mục tiêu, nguồn lực và đặc điểm thị trường của bạn.
- Xác định và ưu tiên các mục tiêu tiếp thị cụ thể để đảm bảo thành công tối đa.
- Lên kế hoạch chi tiết cho các chiến dịch tiếp thị, bao gồm thời gian biểu và phân bổ ngân sách phù hợp.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch để kịp thời điều chỉnh và cải thiện kết quả.
Hiểu về Hệ thống quản lý nội dung (CMS)
Nhiều công ty có website, đồng nghĩa với việc một lượng lớn thông tin được phân bổ trên hàng trăm, thậm chí hàng nghìn trang. Hệ thống quản lý nội dung (CMS) được thiết kế để lưu trữ và quản lý tất cả nội dung này, giúp các nhóm dễ dàng cập nhật và thêm thông tin mới. Việc nắm rõ một số nền tảng CMS phổ biến hiện nay sẽ mang lại lợi thế đáng kể cho bạn.
Sự hiểu biết về hệ thống quản lý nội dung được thể hiện rõ ở các khía cạnh sau:
- Họ có thể tạo, chỉnh sửa và xuất bản nội dung trang web.
- Các thành viên nhóm có thể được cấp quyền thực hiện một số hành động nhất định trên trang web.
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
- Theo dõi lưu lượng truy cập trang web, hành vi của người dùng và sự thành công của các chiến dịch tiếp thị.
Kỹ năng SEO và SEM
Bạn cần những kỹ năng gì trên thị trường? SEO và SEM là những giải pháp tiếp theo. SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và SEM (Tiếp thị công cụ tìm kiếm) đều tập trung vào việc tăng khả năng hiển thị và thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Với sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử, kiến thức về SEO và SEM có thể giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về sự hiện diện trực tuyến, nội dung số và nhu cầu của khách hàng.
Kỹ năng SEO được thể hiện thông qua các hành động sau:
- Nghiên cứu từ khóa để xác định các thuật ngữ tìm kiếm mà khách hàng của bạn đang sử dụng.
- Tối ưu hóa nội dung trang web để tăng thứ hạng trong kết quả tìm kiếm.
- Xây dựng các liên kết chất lượng cao từ các trang web có thẩm quyền khác.
- Phân tích dữ liệu trang web để theo dõi hiệu suất SEO.
Hiểu về CRM và Tự động hóa tiếp thị
Nhiệm vụ tiếp thị ngày càng đa dạng khi các nhà tiếp thị tương tác với khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm mạng xã hội, email và quảng cáo trực tuyến. Tuy nhiên, với mỗi nhóm chịu trách nhiệm cho một kênh, mọi thứ có thể nhanh chóng trở nên phức tạp nếu không có hệ thống tự động hóa tiếp thị hoặc quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Các ứng dụng này có thể giúp bạn theo dõi hành trình khách hàng và đảm bảo hiệu quả cho các nỗ lực của nhóm.
Sự hiểu biết về CRM và tự động hóa tiếp thị được phản ánh ở các khía cạnh sau:
- Sử dụng phần mềm CRM để lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng.
- Tin tưởng vào các chương trình phần mềm để phân tích dữ liệu khách hàng nhằm xác định xu hướng và hiểu rõ hơn về hành vi của họ.
- Tự động hóa các tác vụ tiếp thị như gửi email, đăng bài trên mạng xã hội, v.v.
Kỹ năng thiết kế cơ bản
Kỹ năng thiết kế thường gắn liền với các nhà thiết kế đồ họa và nhà thiết kế trải nghiệm người dùng/giao diện (UX/UI). Tuy nhiên, ngay cả khi bạn không làm việc trong lĩnh vực này, kiến thức cơ bản về bố cục, màu sắc, chỉnh sửa hình ảnh và kiểu chữ cũng sẽ là một lợi thế lớn cho kỹ năng tiếp thị tổng quát của bạn. Điều này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hoặc cung cấp phản hồi rõ ràng cho đội ngũ thiết kế. Khi được hỏi về những kỹ năng cần thiết trong tiếp thị, đừng quên các kỹ năng thiết kế cơ bản.
Khái niệm thiết kế thể hiện ở những khía cạnh sau:
- Biết cách áp dụng các nguyên tắc thiết kế cơ bản.
- Sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản.
- Hiểu về trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI).
- Bạn sẽ có thể làm việc và đóng góp cho nhóm thiết kế.
Kỹ năng tiếp thị video
Ngày nay, nhu cầu về kỹ năng quay video ngày càng tăng cao trong giới tuyển dụng, video ngày càng trở nên phổ biến và việc sử dụng tiếp thị video để cải thiện chiến lược tiếp thị của bạn có thể mang lại lợi ích to lớn.
Trong khi nhiều nền tảng đang tích hợp nội dung video vào chiến lược của mình, chẳng hạn như Facebook và Instagram, “Reels” và YouTube Shorts, thì tính năng video ngắn của YouTube lại là một điểm sáng. Đặc biệt, nền tảng video ngắn phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay là Tiktok. Nền tảng này cho phép người dùng tạo và chia sẻ video ngắn dài tối đa 10 phút, với các tính năng độc đáo như giao diện cuộn vô hạn, công cụ chỉnh sửa video sáng tạo, v.v.
Video mang tính cá nhân và hấp dẫn, là một công cụ tiếp thị tuyệt vời để thu hút khách hàng mới, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng và duy trì mối quan hệ. Vì vậy, hãy trau dồi kỹ năng tiếp thị video của bạn ngay bây giờ để tạo cho mình lợi thế cạnh tranh.
Theo dõi xu hướng thị trường (cảm nhận thị trường)
Đây là một kỹ năng tiếp thị quan trọng bởi thị trường tiếp thị luôn biến động không ngừng theo thời gian. Để không bị “lạc lối”, các nhà tiếp thị phải có khả năng “bắt kịp xu hướng” – đây chính là chìa khóa thành công. Khả năng theo dõi xu hướng và cảm nhận thị trường giúp nhanh chóng nhận diện những thay đổi và cơ hội, từ đó xây dựng những chiến lược phù hợp và sáng tạo để thu hút khách hàng.
Khả năng thích ứng với xu hướng thị trường (độ nhạy thị trường) được thể hiện qua:
- Theo dõi tin tức, báo cáo thị trường, tham dự các sự kiện trong ngành, kết nối với các chuyên gia và KOL để cập nhật những xu hướng mới nhất.
- Áp dụng các công nghệ mới nhất vào các chiến dịch tiếp thị để tăng hiệu quả và thu hút khách hàng.
- Sử dụng dữ liệu và phân tích để dự đoán xu hướng và điều chỉnh chiến dịch theo thời gian thực.
Những sai lầm cần tránh khi viết kỹ năng vào CV marketing
Nếu bạn muốn CV của mình không bị mất điểm trong mắt nhà tuyển dụng, bạn nên tránh những lỗi sau đây khi viết phần trình độ chuyên môn trong CV :
Liệt kê quá nhiều kỹ năng không liên quan đến công việc Marketing
Bạn cần chọn những kỹ năng marketing phù hợp nhất để đưa vào CV. Để làm được điều này, bạn cần nghiên cứu kỹ mô tả công việc và yêu cầu của nhà tuyển dụng. Hãy chọn những kỹ năng phù hợp để đưa vào CV. Tránh lãng phí thời gian của bạn và nhà tuyển dụng!
Viết những kỹ năng mơ hồ vào CV của bạn
Một trong những cách tốt nhất để liệt kê các kỹ năng trong CV là trình bày ngắn gọn và phù hợp. Đừng nhầm lẫn giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Viết quá dài dòng và lan man sẽ khiến nhà tuyển dụng đánh giá thấp tư duy logic của bạn.
- Kỹ năng cứng (hoặc kỹ năng kỹ thuật)
Kiến thức và kỹ năng liên quan đến tiếp thị đã học ở trường. Chẳng hạn như sáng tạo nội dung, SEO, SEM, v.v.
Bạn có thể trình bày kỹ năng của mình như sau: Kỹ năng SEO: Đẩy bài viết từ trang 3 lên trang 5 cho hơn 20 từ khóa cạnh tranh trong lĩnh vực thương mại điện tử. Tăng lưu lượng truy cập thực tế, giảm tỷ lệ thoát.
- Kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm là khả năng làm việc linh hoạt và sáng tạo, song hành với kỹ năng chuyên môn. Dưới đây là một số kỹ năng mềm nên được đề cập trong phần kỹ năng của CV xin việc ngành tiếp thị: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tổ chức, kỹ năng phân tích dữ liệu, kỹ năng quản lý nhóm, v.v.
Cách liệt kê các kỹ năng mềm trong CV mà bạn có thể tham khảo: Kỹ năng quản lý nhóm: Dẫn dắt một nhóm từ 3-5 thành viên thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường, thu thập dữ liệu khách hàng. Phân công và liên kết các thành viên trong nhóm một cách hiệu quả.
Làm thế nào để cải thiện kỹ năng Makerting của bạn?
Để trở thành một nhà tiếp thị hàng đầu, chinh phục thị trường và dẫn dắt doanh nghiệp của bạn đến thành công, bạn luôn phải có kỹ năng tiếp thị hiệu quả. Dưới đây là một số mẹo để phát triển kỹ năng tiếp thị hiệu quả:
- Nắm vững kiến thức cơ bản : Luôn nắm vững những kiến thức cơ bản về tiếp thị. Điều này bao gồm các khái niệm cơ bản về ngành, các kỹ năng liên quan, kiến thức chuyên môn, v.v.
- Học tập liên tục : Cập nhật kiến thức thông qua các khóa học, hội thảo và tài liệu chuyên ngành. Điều này sẽ giúp bạn nắm bắt các xu hướng mới nhất và chiến lược tiếp thị tiên tiến.
- Thực hành thường xuyên: Tham gia vào các dự án thực tế để áp dụng những gì đã học vào thực tế. Kinh nghiệm thực tế giúp bạn hiểu rõ hơn cách thức hoạt động của các chiến dịch tiếp thị và cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Mở rộng mạng lưới quan hệ : Tham gia các sự kiện trong ngành, câu lạc bộ chuyên nghiệp và kết nối với các chuyên gia tiếp thị khác. Một mạng lưới quan hệ vững mạnh cho phép bạn học hỏi từ những người hiểu biết và mở ra nhiều cơ hội việc làm hơn.
- Rút kinh nghiệm từ các chiến dịch thành công : Nghiên cứu và phân tích các chiến dịch tiếp thị thành công của các thương hiệu lớn để rút ra bài học và áp dụng vào công việc của bạn.
- Lắng nghe phản hồi : Tìm kiếm phản hồi từ đồng nghiệp, quản lý và khách hàng để hiểu được điểm mạnh và điểm cần cải thiện của bạn, từ đó cải thiện bản thân và công việc của bạn.
Hy vọng bài viết hôm nay sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi những kỹ năng trong CV Marketing và hiểu rõ hơn về những kỹ năng bán hàng mà các Marketer cần có.
